- TM 자회사 설립 검토
[이데일리 박지환기자] 하나로텔레콤(033630)이 40일간의 영업정지를 마치고 오는 11일부터 본격적인 텔레마케팅(TM) 영업을 재개한다. 하나로텔레콤은 다만, 텔레마케팅 과정에서 개인정보보호 문제가 불거진 점을 감안해 텔레마케팅 체계를 보완, 정비할 예정이다.
하나로텔레콤 조신 사장은 지난 7일 가진 기자간담회에서 11일부터 TM영업을 재개한다고 밝혔다.
조 사장은 “앞으로 한번 더 고객정보와 관련해 문제가 터질 경우 (기업) 생존에 문제가 생긴다”며 “녹음(녹취) 시설을 갖춘 사업자들을 대상으로 일부를 인증해 협력할 계획”이라고 말했다.
또 하나로텔레콤은 TM업체를 직영형태로 운영하는 방안도 검토하고 있다. 과거에는 TM 업체를 위탁했지만 자회사 형태로 TM 사업을 하는 방안에 대해 검토한다는 설명이다.
하나로텔레콤은 또 한 고객에게 전화하는 기간도 과거 일주일에 한번이었다면 2주일에 한번씩으로 과거보다 길게 잡을 계획이다.
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박지환 daebak@
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