(서울=연합뉴스) 문성규 기자 = 한국콜센터산업정보연구소는 전화 한 통화로 서울의 각종 생활정보를 안내받고 불편사항을 신고할 수 있는 120다산콜센터를 `베스트 콜센터'로 선정했다고 서울시가 8일 밝혔다.

작년 9월 서비스를 시작한 120다산콜센터는 1년여 간 누적 상담건수가 300만 건을 넘어설 정도로 인기를 끌고 있으며, 지난달에는 한국표준협회로부터 국가표준(KS) 인증서를 획득하기도 했다.

서울시 관계자는 "베스트콜센터 선정을 계기로 시민 만족도를 더욱 향상시킬 계획"이라며 "시와 25개 자치구의 통합콜센터가 내년 하반기에 성공적으로 구축될 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

moonsk@yna.co.kr

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